אני שוקה ואני גאה בזה
צפיות: 1268 \\ מילים: 466 \\ פורסם בתאריך: 31.05.14
שלום, אני שוקה

החלטתי לרשום מספר דברים כסוכן הביטוח, כדי שהקורא האמיתי והפיקח ידע היכן כדאי להפקיד את היקר לו מכל.

ראשית מספר דברים על עצמי:
לא באמת קוראים לי שוקה...
שמי טל למפרט ואני גר במושב עין ורד.
אני סוכן ביטוח עצמאי קטן (עם כ- 300 לקוחות) ואחוז התביעות המאושרות אצלי הוא גבוה ביותר.
בשנה האחרונה כמעט לא עבדתי מסיבות אישיות, יחד עם זאת,
לקוחותי עדיין מטופלים בצורה הטובה ביותר ע"י המשרד.

סדר היום שלי כסוכן ביטוח היה מאוד אינטנסיבי.
כמעט כל יום טלפנו אלי לקוחות עם בקשות ובעיות למיניהן.
לעיתים היה מדובר בדבר פעוט כמו לבדוק כיסויים או יתרות (למרות שבאתר האינטרנט שלנו ניתן לראות את תיק הביטוח המלא, הלקוח מעדיף להרגיש את השירות והמגע האישי).
לעיתים דובר על שינויים, פדיונות ו/או תביעות שזה קצת יותר דחוף והטיפול גם היה בהתאם.

כאשר מדובר על תביעות רציניות או מסובכות, כמעט תמיד נסעתי ישר לבית הלקוח.
הכי חשוב במצבים הללו זה להקשיב ללקוח ולהיות שם בשבילו, זה זמן האמת, כלום לא קיים מסביב, מלבד הלקוח. הקשבתי למה שיש לו על הלב, מצב בריאותו וכיצד ניתן לעזור לו.
הלקוח מבין שאנחנו שם בשבילו ועושים הכל כדי לטפל במצוקה שלו.

חברות הביטוח המסורתיות וגם חברות הביטוח הישירות אינן משלמות בקלות, יש בירוקרטיה וכיו"ב.
כאן אני, כסוכן הביטוח נכנס לתמונה ודואג להכל בצורה האיכותית והמהירה, תפקידי לדאוג באופן אישי ללקוח ולאשר את התביעה.

לא כל תביעה מאושרת  מכל מיני סיבות, החרגה בריאותית, תנאי פוליסה וכו'.
במצב כזה אני מנסה לאשר את התביעה לפנים משורת הדין. האפשרות לקבל פיצוי כספי לפנים משורת הדין קיימת רק כאשר יש סוכן ביטוח (או עורך דין טוב...).

כסוכן ביטוח עצמאי, אין לי פרסום ואין שיווק, מלבד עצמי והלקוחות המרוצים שלי.
לכן אני חייב לשמור על הלקוחות מרוצים, לתת שירות איכותי ולהיות בשבילם.

החלק הקשה הוא שלסוכני הביטוח יש שם לא טוב בשוק.
וזה נוצר משתי סיבות:

1. בעבר היו סוכנים שעשו דברים לא איכותיים ללקוחות שלהם, היום סוכני הביטוח מקצועיים יותר.      

2. בעקבות הפרסום הפוגעני של ביטוח ישיר.
    הפרזנטורית של ביטוח ישיר, עובדת כמזכירתו של סוכן ביטוח בשם שוקה, ומראה את הסוכן בצורה
    מגוחכת כגזלן ונהנתן.
    פרסום משפיל אשר איננו תואם את המציאות.

בא מישהו חזק עם המון כסף, אין לו אומץ להתמודד בצורה אמיתית עם תחרות, משמיץ ומשפיל את כלל סוכני הביטוח ולנו אין יכולת תגובה אמיתית.

.
סוכן הביטוח לא יכול לפרסם מכיוון שהוא לא חברת ענק. סוכן הביטוח מתפרנס רק מעמלות, שגם הן אינן גבוהות, חייבים לזכור שאנחנו קטנים, צריכים לשלם דלק, מיסים, משכורות ועוד... ובסופו של יום להביא משכורת הביתה.

לך תסביר לבת שלך את הסיבה ששונאים את שוקה, הרי גם היא רואה פרסומות בטלוויזיה, האם זאת לא הסתה שמגיעה למחוזות אישיים ולא ענייניים?

אני עדיין שוקה גאה, סליחה, סוכן ביטוח גאה, אני יודע שעשיתי בעבר ועושה כיום את המקסימום לטובת הלקוחות.
חשוב שתדעו שסוכני ביטוח הם לחלוטין לטובת הלקוח.
גם חברות הביטוח יודעות שללא הלקוחות וללא הסוכנים אין להן זכות קיום.

ועוד דבר...
הסוכן לא מתעשר על חשבון הלקוח, רוב סוכני הביטוח הם ממעמד הביניים ולא מצליחים לגמור את החודש.

בקיצור, בואו נעשה תחרות בריאה ונכונה ונשמור על הכבוד ועל הפרנסה של הזולת.
תגיות: ביטוח
מעוניינים ליצור קשר עם טל למפרט? מלאו את הפרטים הבאים:
*
*
*